Privacybeleid Movesmart
Over ons privacybeleid
Movesmart hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verzamelen en stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website movesmartfysio.nl en de daarop ontsloten diensten van Movesmart. De ingangsdatum van deze versie is 01/02/2025. Wanneer wij wijzigingen doorvoeren, publiceren wij een nieuwe versie en vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
In dit privacybeleid beschrijven wij:
- Welke gegevens wij verzamelen
- Waarvoor deze gegevens worden gebruikt
- Met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld
- Hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik
- Welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via de contactgegevens onderaan dit document.
Gegevensverwerking
Hieronder leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen en welke beveiligingsmaatregelen wij treffen.
Webwinkelsoftware
Onze website draait op WordPress en maakt gebruik van verschillende plug-ins om functionaliteit en beveiliging te waarborgen. Wanneer u contact met ons opneemt via een formulier of een afspraak maakt, worden uw gegevens veilig verwerkt binnen onze website.
Movesmart heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of op grond van een wettelijke verplichting.
Webhosting en e-mail
Onze website en e-maildiensten worden gehost bij MijnDomein. MijnDomein verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
- MijnDomein kan metagegevens verzamelen over het gebruik van hun diensten, maar deze bevatten geen persoonsgegevens.
- Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en misbruik van uw gegevens te voorkomen.
- Onze e-mails worden vertrouwelijk behandeld en zijn niet toegankelijk voor derden.
Betalingen en facturatie
Voor facturatie en administratie verwerken wij persoonsgegevens, zoals uw naam, adres en betaalgegevens. Dit is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze dienstverlening en het naleven van administratieve verplichtingen.
Facturen met persoonsgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn. Wij delen deze gegevens niet met derden, behalve als dit nodig is voor onze boekhouding of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Cookies en Google Analytics
Onze website movesmartfysio.nl maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren en statistieken over websitebezoeken te verzamelen.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om het gedrag van bezoekers te analyseren. Hierdoor krijgen wij inzicht in onder andere:
- Welke pagina’s het meest worden bezocht
- De duur van websitebezoeken
- De herkomst van bezoekers
Om uw privacy te beschermen:
- IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen
- Gegevens worden niet gedeeld met Google of andere derden voor advertentiedoeleinden
- Wij plaatsen geen trackingcookies zonder uw toestemming
U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of de instellingen in uw browser.
Cookies van derden
Wij gebruiken Piwik PRO Analytics Suite als analytics-software voor onze website/app en als tool voor toestemmingsmanagement. Wij verzamelen gegevens over bezoekers aan onze website op basis van cookies. Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen: IP-adres, besturingssysteem, browser-ID, browse-activiteit en andere gegevens van een bezoeker.
Wij berekenen meetgegevens zoals bounce rate, paginabezoeken, sessies en dergelijke om te begrijpen hoe onze website/app wordt gebruikt. Wij kunnen ook bezoekersprofielen maken op basis van browsegeschiedenis om gedrag van bezoekers te analyseren, gepersonaliseerde content weer te geven en onlinecampagnes te voeren.
Wij hosten onze oplossing op Microsoft Azure in Duitsland, Nederland, Verenigde Staten en Hong Kong, Orange in Frankrijk en ElastX in Zweden en de gegevens worden 14/25 maanden bewaard.
Het doel van de gegevensverwerking: analyse en conversietracking op basis van toestemming. Grondslag: Art. 6 (1)(a) AVG.
Piwik PRO stuurt gegevens over u niet door naar andere subverwerkers of derden en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden. Lees voor meer informatie het privacybeleid van Piwik PRO.
Doel van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om onze diensten uit te voeren. Dit betekent dat wij uw gegevens verwerken om:
- Uw afspraken in te plannen en bevestigingen te versturen
- Contact met u op te nemen indien nodig
- Onze dienstverlening te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketingactiviteiten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt bij ons bent. Dit betekent:
- Uw dossier wordt bewaard totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer maakt van onze diensten.
- Wanneer u verzoekt om verwijdering, worden uw gegevens verwijderd, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
- Factuurgegevens worden minimaal 7 jaar bewaard conform de fiscale wetgeving.
Toegang tot oudere dossiers wordt beperkt en is alleen mogelijk indien noodzakelijk voor administratieve of wettelijke doeleinden.
Uw rechten
Op basis van de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzagerecht – U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerke
- Rectificatierecht – U kunt uw gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Recht op beperking van verwerking – U kunt vragen om verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid – U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
- Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht op verwijdering (‘vergetelheid’) – U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
Wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via onderstaande contactgegevens.
Delen van gegevens met overheidsinstanties
In uitzonderlijke gevallen kan Movesmart verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zullen wij ons altijd inspannen om uw privacy zoveel mogelijk te beschermen binnen de wettelijke kaders.
Wijzigingen in het privacybeleid
Movesmart behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als wijzigingen grote gevolgen hebben voor de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan brengen wij u hiervan op de hoogte per e-mail.
Wijzigingen in het privacybeleid
Movesmart
Visseringweg 21
1112AS Diemen
Nederland
E-mail: info@movesmartfysio.nl
Privacyfunctionaris: Daniel O.
